注册登陆

（1）新顾客注册：请点击首页顶部“注册”进入注册页面后输入用户名、密码及手机号码，点击“获取验证码”，输入手机验证码，拖动滑块验证，查看《香满圆服务协议》同意后勾选，点击“立即注册”。

（2）老顾客登陆：点击首页上方“登录”，在登录页面输入登陆账号、注册密码进行登陆。

查找商品

（1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。

（2）您还可以通过分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品。

加入购物车

（1）挑选商品后，在商品详细页面点击“加入购物车”按钮，将商品放入购物车中。

（2）在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为1件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量。

（3）在购物车中，您可以删除对应商品。

（4）在购物车中，您可以直接查看到商品的价格和名称、促销主题。

（5）在购物车中，您可以勾选需要结算的商品。

（6）在购物车中，您可以领取当期活动的优惠券。

温馨提示：

商品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准。

商品会不定期执行上下架操作，下架的产品会标注失效标签，且无法勾选购买。

优惠券不定期发布，以实际领取为准，请按优惠券使用说明使用。

进入结算

勾选需结算的商品后点击“结算”按钮进入结算页。

填写收货人信息

（1）请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送。

（2）您可以进入"我的香满圆-账户中心-收货地址管理"添加新地址信息，保存成功后，再订购时，可以直接选择使用。

选择配送方式

（1）统一配送：由香满圆或者香满圆委托的配送物流单位进行配送。具体配送详情请查看香满圆官网“配送方式”栏目说明。

（2）上门自提：订单满38元的可凭有效证件到香满圆指定地点自提商品。具体自提详情请查看香满圆官网“配送方式”栏目说明。

（3）指定日期：香满圆提供未来7天的指定发货日期发货，此时间为香满圆将商品交由配送单位/配送人员的时间，具体收货时间请查看香满圆官网“配送方式”栏目说明。

选择支付方式

香满圆提供多种支付方式，订购过程中您可以选择：

（1）购物卡

（2）支付宝

（3）微信

（4）网银

（5）联付通

（6）货到付款

具体支付方式及操作详情请查看香满圆官网“支付方式”栏目说明。

下单索要发票

点击“更多”即可填写开票信息。

个人类型：请填写个人真实姓名。

公司类型：请填写公司名称和公司纳税人识别号。

发票内容：按国家规定，开具此订单的商品明细。

发票类型：统一提供增值税普票。

发票金额：为此笔订单实际支付金额（发票金额不包含此订单中的折扣、抵用券、赠品等优惠金额，跨境保税商品因国家政策不开具发票，购物卡支付的在售卡时已经开具发票按国家法律法规不再重复开具）。

提交订单

（1）以上信息核实无误后，请点击"提交订单"，系统生成一个订单号，就说明您已经成功提交订单。

（2）订单提交成功后，您可以通过订单完成页面的“立即支付”按钮进入支付工具进行支付。

温馨提示：

若您帐户中有符合支付该订单的抵用券，在订单提交页面，点击优惠抵用券即可选择抵用，当使用抵用券的订单提交成功后，则视为此抵用券已使用并且作废，故请谨慎取消用券订单。

部分商品属于热销商品,为了让更多顾客能享受到优惠的价格,部分商品会出现每位顾客只能限购一次一份，以购物车结算页面为准。

     免费注册：          

      1、请点击首页顶部“注册”进入注册页面。    

      2、输入用户名、密码及手机号码，点击“获取验证码”，输入手机验证码，拖动滑块验证，查看《香满圆服务协议》同意后勾选，点击“立即注册”。    

     1、积分定义          

      积分是指会员在香满圆购物、参与活动、签到等情形获得的虚拟奖励，此奖励寄存于您的个人账户中，您可以在有效期内使用积分兑换相应礼品/参与相应活动，积分使用后将扣除相应数量的积分。积分有使用时效，过了使用期间将会清零；积分不兑换现金；使用积分兑换的礼品不开具发票。    

     2、积分获得          

      香满圆提供几种方式获得积分：    

     （1）购物：购物在完成订单时可获得积分，积分数量与支付金额比例为1元=1分 。    

     （2）评论商品：评论订单可获得积分，好评获得5积分，中评获得3积分，差评获得1积分。    

     （3）每日签到：在积分商城签到可获得积分，第一日签到获得5积分，第二日签到获得10积分，第三日签到获得15积分以此循环，每过7日重新循环。    

     （4）安全绑定：手机及邮箱绑定可获得50积分奖励。    

     （5）专题活动：参与有积分奖励的相应专题活动可获得积分。    

     3、积分使用          

      香满圆提供几种方式使用积分：    

     （1）积分商城兑换 登录香满圆，通过导航栏进入积分商城页面。 选择想要兑换的产品，按照正常购物流程购买即可。    

     （2）专题活动使用 在有使用积分的专题活动时登录香满圆。 进入活动页面，按活动页面流程参与活动即可。    

     4、积分清零          

      每年12月31日对当年未使用的积分进行清零，请在清零前使用积分。    

     1、冰点价          

      （1）活动说明： 每日2支冰点价商品并在每天12:00-次日12:00期间进行抢购，冰点价商品低至1折，每位会员每档活动限购一个，每档冰点价商品限量1100个，数量有限，抢完即止。    

      （2）参与方式： 登录进入首页，点击“冰点价”栏目，选择对应的商品即可参与购买。 登录进入首页，点击导航栏“开抢啦”，进入专题页面，选择对应的商品即可参与购买。    

     2、天天特价          

      （1）活动说明： 每日1支天天特价商品并在每天00:00-次日00:00期间进行抢购，天天特价商品特价销售，每位会员每档活动限购一个，数量有限，抢完即止。    

      （2）参与方式： 登录进入首页，点击“天天特价”栏目，选择对应的商品即可参与购买。 登录进入首页，点击导航栏“开抢啦”，进入专题页面，选择对应的商品即可参与购买。    

     3、每周特价          

      （1）活动说明： 每周6支特价商品并在每周一00:00-次周一00:00期间进行抢购，每周特价商品特价销售，单个会员购买数量不限，总量有限，抢完即止。    

      （2）参与方式： 登录进入首页，点击“每周特价”栏目，选择对应的商品即可参与购买。 登录进入首页，点击导航栏“开抢啦”，进入专题页面，选择对应的商品即可参与购买。    

     4、买即赠          

      （1）活动说明： 每月3支买赠商品并在每月第一天00:00-次月第一天00:00期间进行抢购，购买主商品赠送赠品，单个会员购买数量不限，总量有限，抢完即止。    

      （2）参与方式： 登录进入首页，点击“买即赠”栏目，选择对应的商品即可参与购买。 登录进入首页，点击导航栏“开抢啦”，进入专题页面，选择对应的商品即可参与购买。    

     5、整件惠          

      （1）活动说明： 同样的商品整件购买特价优惠。    

      （2）参与方式： 登录进入首页，点击导航栏“开抢啦”，进入专题页面，选择对应的商品即可参与购买。    

     6、专题活动          

      （1）活动说明： 每月根据节假日将会有更多活动类型的专题活动，包含赠券、打折、抽奖等多种活动等你参与！    

      （2）参与方式： 登录进入首页，点击首页轮播广告图进入专题活动页面，根据活动页面提示参与活动即可。    

     1、管理收货地址          

      登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“收货地址管理”。可在页面新增、修改或者删除收货地址。    

     2、密码修改          

      登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“密码修改”-输入当前登录密码-输入新的登录密码-再次确认新的登录密码-点击确定即可。    

     3、安全验证          

      更改手机验证： 登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“安全验证”-选择“手机验证”-点击更新手机-点击获取验证码-输入验证码-输入新手机号-点击获取验证码-输入新手机号收到的验证码-点击确认验证。    

     邮箱验证： 登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“安全验证”-选择“邮箱验证”-选择更新邮箱-系统发送验证邮件-进入邮箱点击验证链接。    

     安全问答验证： 登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“安全验证”-选择“安全问答验证”-选择安全问题并输入答案-点击“提交设置”。    

     4、账户余额查询          

     登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“账户余额”即可查询账户余额及消费情况。    

     5、购物卡激活          

     登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“购物卡”-进入页面输入购物卡卡号及密码-点击“点击激活”-完成激活（也可在此页面查看购物卡充值详情）。    

     6、查看优惠券信息          

     登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“优惠券信息”-即可查看领取的优惠券明细及使用细则。    

     7、查询退款情况          

     登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“退款列表”-即可查看退款明细。    

     8、积分查询          

     登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“积分明细”-即可查看积分明细。    

     9、订单查询          

     登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“我的订单”-即可查看订单明细。    

     10、投诉与建议          

     登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“投诉与建议”-点击“投诉与建议”按钮-输入相应投诉及建议。    

     11、其他          

     如果您有其他疑问请拨打香满圆客服电话联系咨询。    

     客服电话：4008223936 （8:00-18:00）    

     夜间客服：17726603650（18：00-8：00）    

     1、货到付款范围          

      订单收货地址为重庆主城二环以内的订单支持货到付款（跨境商品按国家规定不支持货到付款）。    

     2、货到付款支付方式          

      当您收到产品后支持以下方式付款：现金、刷pos机（请在订单中提前备注）、刷购物卡。     

     3、货到付款下单流程          

      登录香满圆后-选择心仪商品-进入结算页面-在支付方式选项选择货到付款-提交订单即可。    

     1、适用范围          

      所有订单均可适用微信支付。    

     2、操作流程          

      电脑端： 登录香满圆后-选择心仪商品-进入结算页面-在支付方式选项选择微信支付并提交订单-手机打开微信扫一扫功能-扫描支付页面支付二维码-在微信中输入密码-支付成功。    

      APP： 登录香满圆后-选择心仪商品-进入结算页面-在支付方式选项选择微信支付并提交订单-系统自动调取微信支付界面-输入微信支付密码-支付成功。    

     1、适用范围          

      所有订单均可适用网银支付。    

     2、操作流程          

      登录香满圆后-选择心仪商品-进入结算页面-在支付方式页面选项选择网银并提交订单-选择支付银行-点击“确定”-进入网银支付页面-登录网银-输入支付密码-支付成功。    

     1、适用范围          

      所有订单均可适用购物卡支付。    

     2、操作流程          

      登录香满圆后-选择心仪商品-进入结算页面-在支付方式选项选择购物支付并提交订单（如购物卡金额不足以支付订单，请同时选择购物卡支付及尾款支付方式）-支付成功（如购物卡金额不足以支付订单，尾款按您选择的其他支付方式支付）。    

     1、适用范围          

      所有订单均可适用支付宝支付。    

     2、操作流程          

      电脑端：登录香满圆后-选择心仪商品-进入结算页面-在支付方式选项选择支付宝支付并提交订单-手机打开支付宝扫一扫功能-扫描支付页面支付二维码-在支付宝中输入密码-支付成功。    

      APP：登录香满圆后-选择心仪商品-进入结算页面-在支付方式选项选择支付宝支付并提交订单-系统自动调取支付宝支付界面-输入支付宝支付密码-支付成功。    

     1、配送地址为重庆主城二环以内的订单          

      除跨境商品以外的单笔订单购物金额大于等于38元（扣除折扣、优惠券等优惠金额后）免邮费配送。    

      除跨境商品以外的单笔订单购物金额小于38元（扣除折扣、优惠券等优惠金额后）的收取7元/单的邮费。    

     2、配送方式为其他区域的订单          

      除跨境商品以外的单笔订单购物金额大于等于38元（扣除折扣、优惠券等优惠金额后）且订单重量不超过5kg的，免邮费配送。    

      除跨境商品以外的单笔订单购物金额小于38元（扣除折扣、优惠券等优惠金额后）且订单重量不超过5kg的，收取6元/单的邮费。    

      除跨境商品以外的单笔订单购物金额大于等于38元（扣除折扣、优惠券等优惠金额后）且订单重量超过5kg的，首重1kg按6元、续重1kg按2元收取邮费。    

      除跨境商品以外的单笔订单购物金额小于38元（扣除折扣、优惠券等优惠金额后）且订单重量超过5kg的，首重1kg按6元、续重1kg按2元收取邮费。    

     3、跨境商品          

      跨境产品包邮。    

     1、配送方式          

      自提：非跨境商品单笔订单满38元（扣除折扣、优惠券等优惠金额后），您可以选择到香满圆自提商品。 自提地点：重庆市渝中区菜袁路菜园坝水果市场精品水果交易区05、06号重庆香满圆农产品有限公司； 联系电话：400-822-3936。    

      统一配送：重庆主城二环以内的订单使用香满圆自有车队配送，其他区域采用韵达速运配送。如订单包含跨境商品将自动拆单后分开配送，其中跨境商品采用EMS配送。    

     2、配送时效          

      自提时效：当日下单次日可凭有效证件自提。    

      默认配送时效：当日下单次日发货，重庆主城二环以内发货当日送达；其他区域以韵达实际送达为准（正常情况为1-7天送达）。    

      指定时间配送时效：收货地址为重庆主城二环以内的订单可以指定未来7天发货时间，我们将在您指定时间发货。    

      跨境产品配送时效：当日下单，预计约10个工作日送达。    

     为了保障您的权利，所有订单在送达时务必开箱验视，验视无误后方签字签收。验视时如有疑问请立即拨打香满圆客服电话400-822-3936（夜间：17723156790）咨询。    

     1、收货地址为重庆主城二环以内的订单          

      在发货当日，系统会为收货人推送配送人员联系方式，您可以通过电话与配送人员直接确定物流信息。    

     2、收货地址为重庆主城以外的订单          

      登录香满圆-点击我的香满圆-选择对应订单-点击查看物流即可。    

     3、跨境商品          

      请拨打香满圆客服电话400-822-3936（夜间：17723156790）查询物流单号，你可通过网络进行直接查询。查询网址http://www.kuaidi100.com    

     1、发现问题          

      在收货后发现产品出现品质问题的，请对问题产品拍照（将有质量问题的产品与配送箱及配送单一同照相，照片应该清晰，有质量问题的产品置于顶层）。    

     2、联系客服提供证据          

      登录香满圆-点击“我的香满圆”-“我的订单”-找到对应订单-点击“申请维权”-输入维权事宜及照片证据-香满圆收到维权信息后会在第一时间与您联系。    

      或者拨打客服电话（客服电话：4008223936，夜间：17723156790）或者通过客服QQ：4008223936联系到香满圆客服，并提供产品照片至香满圆客服。    

     3、协商解决          

      香满圆相关人员会与您联系，协商解决方式，直至双方达成共识。    

     4、解决问题          

      香满圆会根据双方达成的共识，按照约定时间为您退货或者换货。    

     1、生鲜产品退换货政策          

      生鲜产品在收货后发现有质量问题的，请在收货后24小时内提供照片并联系香满圆客服处理，因生鲜产品特殊性收货超过24小时的不予退换货，判定为质量问题的产品我们将会为您免费退换货处理。    

     2、跨境商品退换货政策          

      跨境商品收货后发现质量问题，请在7日内提供照片并联系香满圆客服处理，判定为质量问题的产品我们将会为您免费退换货处理。    

     3、其他产品退换货政策          

      质量问题退换货：其他产品在收货后发现质量问题，请在7日内提供照片并联系香满圆客服处理，判定为质量问题的产品我们将会为您免费退换货处理。    

      非质量问题退换货：在不影响第二次销售的情况下，在7日内，其他产品执行免费退换货政策（食品按国家政策规定不享受7日免费退换货服务），因退换货产生的运费将由顾客承担。    

     1、取消条件          

      因下错地址、商品选错、支付错误等情况在商品发货前您可以取消订单；购物卡支付的订单金额将立即原路退回；其他支付方式支付的订单将会在3-5个工作日左右原路退回（遇节假日顺延）。    

     2、取消流程          

      登录香满圆-点击“我的香满圆”-“我的订单”-在对应订单栏目点击“取消订单”。    

     您的订单按售后服务-退换货流程需退款的，款项一般将在3-5个工作日原路退回；部分支付方式无法原路退回的请提供您的银行卡卡号、姓名、开户行信息，我们将在3-5个工作日内将款项转款至您指定的银行卡上。 因节假日、系统升级等原因可能导致款项退回有一定延迟，敬请谅解。    

     企业精神：          

     诚信、规范、专业、创新    

     经营理念：          

     健康、优质、便捷    

     企业简介：          

     重庆香满圆农产品有限公司，由重庆市重点国有企业重庆公路运输（集团）有限公司于2008年投资成立，主要以旗下重庆菜园坝水果市场、菜园坝农副产品市场等实体交易市场作为经营基础，专业从事农副产品的批零业务。同时，公司创新“互联网+传统农产品销售市场”模式，于2011年上线运营“香满圆-西部农产品电商平台”（www.xmy365.com），面向社会个体消费者开展农产品网络零售B2C服务。    

     公司长期致力于为企事业单位和社会团体提供农副产品企业团购、后勤食堂供应、节庆订购、会务定制、商品礼盒等服务，以及面向便利店、宾馆（酒店）和各大超市提供大宗农产品的采购、配送服务、建立有线下农产品供应服务团队，集采购、分拣包装、配送和客户服务于一体，为每一位客户配备有一对一的专属客户经理，在水果、干副、粮油和生鲜食品等11大类攻击2.5万余种农副产品中精心挑选和搭配，按照客户需求进行不同品种、多种方式、多种规格的采购和包装，并提供集中或宅配到府的按需配送服务。    

     公司打造运营的线上“香满圆-西部农产品电商平台”（www.xmy365.com），专注于向个体消费者提供品种丰富的农副产品的便捷网购服务，平台依托实体农产品批发市场的商品性价比优势，母公司公运集团的物流城市配送优势和公司专注农产品20年的人才团队优势，开展“网上下单、24小时内宅配到府”的便捷服务，已发展成为重庆本土规模最大的B2C生鲜电商。    

     产品丰富、新鲜优质          

     香满圆-西部农产品电商平台共推出水果、干果干副、粮油副食、生鲜食品、酒水饮料、冻品等十一大类共计2.5万余种商品，并精心设计了冰点价、限时抢购、每周特价、买即赠等特色专区。平台摒弃论斤论两售卖形式，创新了“尝鲜装（小）、家庭装（中）、分享装（大）”的包装规格，贴心满足消费者个人、三口之家和大家庭不同的购物需求。    

     网上下单、宅配到府          

     香满圆-西部农产品电商平台的新鲜商品每天凌晨从产地到达市场的第一时间进行采货。在保证商品新鲜优质的同时，依托母公司公运集团强大的自有物流城市配送实力，确保客户订购商品后主城范围24小时内送达，大重庆范围48小时内送达。同时，平台与顺丰、韵达等国内知名第三方物流公司合作，保证商品全国范围内迅速送达。    

     便捷支付，安全放心          

     香满圆-西部农产品电商平台支持银联、支付宝、香满圆购物卡等多种线上支付方式。同时，鉴于农产品的特殊性，平台特别推出货到付款模式，在网上下单，配送人员送货上门时，消费者可先行验货再进行签收付款，解决了生鲜农产品网络购物的后顾之忧。    

     四大优势          

     品牌市场 精心选购：          

     远在天涯的美味，近在咫尺的体验 本地品牌市场专业直采 原滋原味全球精选，您的尊贵享受！    

     实物拍摄 所见所得：          

     所有商品实物拍摄，还原更真实的产品本质，确保更高的一致性，让您更直观选购满分商品！    

     专业配送 新鲜直达：          

     夜采朝配，保证商品优质，自有车队24小时新鲜直达。宅配到府，为忙碌的您节省一点时间，为年迈的父母送去一份关心！    

     本土国企 值得信赖：          

     所有商品提供货到付款服务，验货付款，无条件退款，免去您的后顾之忧，本土国企，值得您的信赖！    

香满圆4.0升级公告          

尊敬的用户：    

       为更好的为您提供服务，香满圆于2017年11月完成香满圆4.0系统升级，升级情况如下：    

      1、三端齐发          

        新版APP、电脑端、移动端同时发布，采用统一数据库，三端数据打通一致；电脑、手机、平板，均可同时享受优惠。    

      2、性能及流程优化          

       性能优化：使用最新框架技术、使用尖端云服务器，采用最新搜索引擎，精简代码、响应速度更快、更省宽带流量。 流程优化：优化购物流程，提高商品选择、订单提交、订单支付效率。内置物流查询系统，更方便。 更加安全：采用企业级防火墙，信息加密传输，数据安全有保障。    

      3、更多的活动类型          

       内置冰点价、天天特价、每周特价、买即赠、整件惠、积分商城、大转盘、换购、好评、分享邀请、猜猜看、拼团、任性选、砍价、满减、寻找果娃娃等30余种活动类型，购物更优惠。    

                                                                                                                                                                                      香满圆          

                                                                                                                                                                                                     2017年10月20日    

如果您有任何疑问请联系客服，我们将在第一时间为您答疑。    

客服电话：4008223936（早上8:00-下午18:00）  

                 17723156790（下午18:00-早上8:00）    

客服QQ：4008223936    

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