香满圆-西部农产品电商平台,重庆菜园坝水果市场荣誉出品

新手指南 

购物流程免费注册积分说明热销活动帮助中心
支付方式 

货到付款微信支付网银支付购物卡支付支付宝支付
配送方式 

免运费政策配送服务及承诺验货签收物流查询
售后服务 

退换货流程退换货政策订单取消退款说明
香满圆 

公司简介最新公告联系客服隐私协议

新手指南>购物流程

注册登陆

（1）新顾客注册：请点击首页顶部“注册”进入注册页面后输入用户名、密码及手机号码，点击“获取验证码”，输入手机验证码，拖动滑块验证，查看《香满圆服务协议》同意后勾选，点击“立即注册”。

（2）老顾客登陆：点击首页上方“登录”，在登录页面输入登陆账号、注册密码进行登陆。

查找商品

（1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。

（2）您还可以通过分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品。

加入购物车

（1）挑选商品后，在商品详细页面点击“加入购物车”按钮，将商品放入购物车中。

（2）在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为1件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量。

（3）在购物车中，您可以删除对应商品。

（4）在购物车中，您可以直接查看到商品的价格和名称、促销主题。

（5）在购物车中，您可以勾选需要结算的商品。

（6）在购物车中，您可以领取当期活动的优惠券。

温馨提示：

商品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准。

商品会不定期执行上下架操作，下架的产品会标注失效标签，且无法勾选购买。

优惠券不定期发布，以实际领取为准，请按优惠券使用说明使用。

进入结算

勾选需结算的商品后点击“结算”按钮进入结算页。

填写收货人信息

（1）请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送。

（2）您可以进入"我的香满圆-账户中心-收货地址管理"添加新地址信息，保存成功后，再订购时，可以直接选择使用。

选择配送方式

（1）统一配送：由香满圆或者香满圆委托的配送物流单位进行配送。具体配送详情请查看香满圆官网“配送方式”栏目说明。

（2）上门自提：订单满38元的可凭有效证件到香满圆指定地点自提商品。具体自提详情请查看香满圆官网“配送方式”栏目说明。

（3）指定日期：香满圆提供未来7天的指定发货日期发货，此时间为香满圆将商品交由配送单位/配送人员的时间，具体收货时间请查看香满圆官网“配送方式”栏目说明。

选择支付方式

香满圆提供多种支付方式，订购过程中您可以选择：

（1）购物卡

（2）支付宝

（3）微信

（4）网银

（5）联付通

（6）货到付款

具体支付方式及操作详情请查看香满圆官网“支付方式”栏目说明。

下单索要发票

点击“更多”即可填写开票信息。

个人类型：请填写个人真实姓名。

公司类型：请填写公司名称和公司纳税人识别号。

发票内容：按国家规定，开具此订单的商品明细。

发票类型：统一提供增值税普票。

发票金额：为此笔订单实际支付金额（发票金额不包含此订单中的折扣、抵用券、赠品等优惠金额，跨境保税商品因国家政策不开具发票，购物卡支付的在售卡时已经开具发票按国家法律法规不再重复开具）。

提交订单

（1）以上信息核实无误后，请点击"提交订单"，系统生成一个订单号，就说明您已经成功提交订单。

（2）订单提交成功后，您可以通过订单完成页面的“立即支付”按钮进入支付工具进行支付。

温馨提示：

若您帐户中有符合支付该订单的抵用券，在订单提交页面，点击优惠抵用券即可选择抵用，当使用抵用券的订单提交成功后，则视为此抵用券已使用并且作废，故请谨慎取消用券订单。

部分商品属于热销商品,为了让更多顾客能享受到优惠的价格,部分商品会出现每位顾客只能限购一次一份，以购物车结算页面为准。

新手指南>热销活动

1、冰点价

（1）活动说明：每日2支冰点价商品并在每天12:00-次日12:00期间进行抢购，冰点价商品低至1折，每位会员每档活动限购一个，每档冰点价商品限量1100个，数量有限，抢完即止。

（2）参与方式：登录进入首页，点击“冰点价”栏目，选择对应的商品即可参与购买。登录进入首页，点击导航栏“开抢啦”，进入专题页面，选择对应的商品即可参与购买。

2、天天特价

（1）活动说明：每日1支天天特价商品并在每天00:00-次日00:00期间进行抢购，天天特价商品特价销售，每位会员每档活动限购一个，数量有限，抢完即止。

（2）参与方式：登录进入首页，点击“天天特价”栏目，选择对应的商品即可参与购买。登录进入首页，点击导航栏“开抢啦”，进入专题页面，选择对应的商品即可参与购买。

3、每周特价

（1）活动说明：每周6支特价商品并在每周一00:00-次周一00:00期间进行抢购，每周特价商品特价销售，单个会员购买数量不限，总量有限，抢完即止。

（2）参与方式：登录进入首页，点击“每周特价”栏目，选择对应的商品即可参与购买。登录进入首页，点击导航栏“开抢啦”，进入专题页面，选择对应的商品即可参与购买。

4、买即赠

（1）活动说明：每月3支买赠商品并在每月第一天00:00-次月第一天00:00期间进行抢购，购买主商品赠送赠品，单个会员购买数量不限，总量有限，抢完即止。

（2）参与方式：登录进入首页，点击“买即赠”栏目，选择对应的商品即可参与购买。登录进入首页，点击导航栏“开抢啦”，进入专题页面，选择对应的商品即可参与购买。

5、整件惠

（1）活动说明：同样的商品整件购买特价优惠。

（2）参与方式：登录进入首页，点击导航栏“开抢啦”，进入专题页面，选择对应的商品即可参与购买。

6、专题活动

（1）活动说明：每月根据节假日将会有更多活动类型的专题活动，包含赠券、打折、抽奖等多种活动等你参与！

（2）参与方式：登录进入首页，点击首页轮播广告图进入专题活动页面，根据活动页面提示参与活动即可。

新手指南>帮助中心

1、管理收货地址

登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“收货地址管理”。可在页面新增、修改或者删除收货地址。

2、密码修改

登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“密码修改”-输入当前登录密码-输入新的登录密码-再次确认新的登录密码-点击确定即可。

3、安全验证

更改手机验证：登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“安全验证”-选择“手机验证”-点击更新手机-点击获取验证码-输入验证码-输入新手机号-点击获取验证码-输入新手机号收到的验证码-点击确认验证。

邮箱验证：登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“安全验证”-选择“邮箱验证”-选择更新邮箱-系统发送验证邮件-进入邮箱点击验证链接。

安全问答验证：登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“安全验证”-选择“安全问答验证”-选择安全问题并输入答案-点击“提交设置”。

4、账户余额查询

登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“账户余额”即可查询账户余额及消费情况。

5、购物卡激活

登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“购物卡”-进入页面输入购物卡卡号及密码-点击“点击激活”-完成激活（也可在此页面查看购物卡充值详情）。

6、查看优惠券信息

登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“优惠券信息”-即可查看领取的优惠券明细及使用细则。

7、查询退款情况

登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“退款列表”-即可查看退款明细。

8、积分查询

登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“积分明细”-即可查看积分明细。

9、订单查询

登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“我的订单”-即可查看订单明细。

10、投诉与建议

登录香满圆账户-点击“我的香满圆”-点击“投诉与建议”-点击“投诉与建议”按钮-输入相应投诉及建议。

11、其他

如果您有其他疑问请拨打香满圆客服电话联系咨询。

客服电话：4008223936 （8:00-18:00）

夜间客服：17726603650（18：00-8：00）

支付方式>微信支付

1、适用范围

所有订单均可适用微信支付。

2、操作流程

电脑端：登录香满圆后-选择心仪商品-进入结算页面-在支付方式选项选择微信支付并提交订单-手机打开微信扫一扫功能-扫描支付页面支付二维码-在微信中输入密码-支付成功。

APP：登录香满圆后-选择心仪商品-进入结算页面-在支付方式选项选择微信支付并提交订单-系统自动调取微信支付界面-输入微信支付密码-支付成功。

香满圆>公司简介

企业精神：

诚信、规范、专业、创新

经营理念：

健康、优质、便捷

企业简介：

重庆香满圆农产品有限公司，由重庆市重点国有企业重庆公路运输（集团）有限公司于2008年投资成立，主要以旗下重庆菜园坝水果市场、菜园坝农副产品市场等实体交易市场作为经营基础，专业从事农副产品的批零业务。同时，公司创新“互联网+传统农产品销售市场”模式，于2011年上线运营“香满圆-西部农产品电商平台”（www.xmy365.com），面向社会个体消费者开展农产品网络零售B2C服务。

公司长期致力于为企事业单位和社会团体提供农副产品企业团购、后勤食堂供应、节庆订购、会务定制、商品礼盒等服务，以及面向便利店、宾馆（酒店）和各大超市提供大宗农产品的采购、配送服务、建立有线下农产品供应服务团队，集采购、分拣包装、配送和客户服务于一体，为每一位客户配备有一对一的专属客户经理，在水果、干副、粮油和生鲜食品等11大类攻击2.5万余种农副产品中精心挑选和搭配，按照客户需求进行不同品种、多种方式、多种规格的采购和包装，并提供集中或宅配到府的按需配送服务。

公司打造运营的线上“香满圆-西部农产品电商平台”（www.xmy365.com），专注于向个体消费者提供品种丰富的农副产品的便捷网购服务，平台依托实体农产品批发市场的商品性价比优势，母公司公运集团的物流城市配送优势和公司专注农产品20年的人才团队优势，开展“网上下单、24小时内宅配到府”的便捷服务，已发展成为重庆本土规模最大的B2C生鲜电商。

产品丰富、新鲜优质

香满圆-西部农产品电商平台共推出水果、干果干副、粮油副食、生鲜食品、酒水饮料、冻品等十一大类共计2.5万余种商品，并精心设计了冰点价、限时抢购、每周特价、买即赠等特色专区。平台摒弃论斤论两售卖形式，创新了“尝鲜装（小）、家庭装（中）、分享装（大）”的包装规格，贴心满足消费者个人、三口之家和大家庭不同的购物需求。

网上下单、宅配到府

香满圆-西部农产品电商平台的新鲜商品每天凌晨从产地到达市场的第一时间进行采货。在保证商品新鲜优质的同时，依托母公司公运集团强大的自有物流城市配送实力，确保客户订购商品后主城范围24小时内送达，大重庆范围48小时内送达。同时，平台与顺丰、韵达等国内知名第三方物流公司合作，保证商品全国范围内迅速送达。

便捷支付，安全放心

香满圆-西部农产品电商平台支持银联、支付宝、香满圆购物卡等多种线上支付方式。同时，鉴于农产品的特殊性，平台特别推出货到付款模式，在网上下单，配送人员送货上门时，消费者可先行验货再进行签收付款，解决了生鲜农产品网络购物的后顾之忧。

四大优势

品牌市场精心选购：

远在天涯的美味，近在咫尺的体验本地品牌市场专业直采原滋原味全球精选，您的尊贵享受！

实物拍摄所见所得：

所有商品实物拍摄，还原更真实的产品本质，确保更高的一致性，让您更直观选购满分商品！

专业配送新鲜直达：

夜采朝配，保证商品优质，自有车队24小时新鲜直达。宅配到府，为忙碌的您节省一点时间，为年迈的父母送去一份关心！

本土国企值得信赖：

所有商品提供货到付款服务，验货付款，无条件退款，免去您的后顾之忧，本土国企，值得您的信赖！

营业执照：

引言

香满圆（“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《香满圆隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护和保存您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、未成年人信息的保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的香满圆商城服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过客服电话与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、以及余额、优惠券、香满圆购物卡等虚拟财产信息）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）；

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括交易记录及香满圆余额、优惠券、香满圆购物卡等虚拟财产信息）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、网页浏览记录）。

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、实现网上购物所必须的功能

（1）用户注册

您首先需要注册一个香满圆账户成为香满圆用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的香满圆账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名验证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您网上购物的基本功能。

（2）商品信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

（3）下单

当您准备对您购物车内的商品进行结算时，香满圆系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

（4）支付功能

在您下单后，您可以选择与香满圆合作的第三方支付机构（包括香满圆购物卡支付、微信支付及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的香满圆订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

（5）交付产品或服务功能

在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，香满圆合作的第三方配送公司（包括韵达、申通、顺丰、圆通等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意与香满圆合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

我们的配送员在为您提供配送服务的同时，基于某些业务法律要求实名认证的需求，会协助您完成实名认证，我们并没有收集您的身份证信息，且我们的配送员均须遵守公司保密制度的规定。

（6）客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能

我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（您可以在账户设置中选择）进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。

3、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于香满圆系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在香满圆的网上购物体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：

（1）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。

（2）基于图片上传的附加功能：您可以在香满圆上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。

（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

（四）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的香满圆账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（五）您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问香满圆网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与香满圆以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护香满圆、香满圆的关联方或合作伙伴、您或其他香满圆用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。

（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护香满圆、您或其他香满圆客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

香满圆采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

香满圆采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

香满圆采用数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、香满圆为保护个人信息采取的其他安全措施

香满圆通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

香满圆通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的香满圆及香满圆关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与香满圆的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、我们还在用户数据保护上做了一些创造性工作

在香满圆配送体系，大力强化对香满圆物流员工的数据安全培训和要求，提高物流员工保护用户隐私数据的意识。

6、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

8、安全事件处置

在通过香满圆网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，香满圆制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。香满圆也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方的约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（二）您个人信息的保存

1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、请您注意，当您成功申请注销香满圆账户后，我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

香满圆非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

（1）您的账户信息：PC端您可以在“我的香满圆”页面的“个人中心”菜单中查阅您提交给香满圆的所有个人信息，你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息（您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息），如您需要变更您的实名认证信息，您可拨打400-822-3936服务热线申请变更。移动端具体路径为：账户名称、个人资料信息：首页--进入我的香满圆—左上角账户进入账号设置--个人信息；账户密码、电话号码、安全信息：首页--进入我的香满圆--右上角“设置按钮”或点击头像进入账号设置--账户安全。

（2）您的收货信息：PC端您可以通过访问“我的香满圆”页面的“收货地址”菜单中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱），移动端具体路径为：首页--进入我的香满圆—左上角“地址按钮”。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址，如此您下次购买商品时在您未更改收货地址时，您的商品会配送到您默认地址。

（3）您的订单信息：PC端您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。移动端具体路径为：移动端首页--进入我的香满圆--我的订单/待收款/待收货/退换售后。您可以选择删除已经完成的订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。

（4）您的浏览信息：我们会默认清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

（5）您的评论信息：PC端您可以访问或更新或清除您的个人评论，移动端路径为：我的香满圆--待评价--评价中心。

（6）您的发票信息：您可以通过电话联系我们更新或清除您的发票信息。

（8）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

（9）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品可以联系我们直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息；

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在香满圆网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见香满圆帐号注销须知。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过以下方式取消：

（1）您可通过PC端账户设置页面的邮件订阅菜单中取消邮件订阅的促销信息。

（2）您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。

（3）您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推送消息设置-通知”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息。

（4）我们会与第三方的平台或媒体（“平台”）合作基于您的个人信息向您推荐个性化的商品。这些个人信息包括诸如在本网站的购物情况、访问本网站关联公司网站的情况及您在您的账户设置中填写的兴趣爱好。平台仅向我们提供了展示商品的窗口，窗口内容的链接是香满圆站内的个性化商品展示信息，由香满圆进行管理，因此我们不会向广告商提供您的任何的个人信息。而且我们在推荐窗内设置了屏蔽功能，您可选择屏蔽您不喜欢的广告。如您不愿意接受香满圆在单个平台上的推荐服务，请联系平台进行关闭。您知晓并理解平台是自主经营的实体，香满圆无法对其进行管理。

（6）为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。

6、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为香满圆存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至privacy@jd.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、未成年人的个人信息保护

1、香满圆非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。香满圆根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着香满圆业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在香满圆网站、香满圆移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问香满圆以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。

2、一般情况下，我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

注：本《香满圆隐私政策》版本更新日期为2018年10月20日，将于2019年1月1日正式生效，在2018年10月20日至2019年1月1日期间，如您认为更新的《香满圆隐私政策》对您更为有利，我们同意双方适用新的《香满圆隐私政策》内容。

附件：《香满圆账户注销须知》

香满圆账号注销须知内容：

注销本账户后，您将放弃以下权益和资产

1. 账户信息、会员权益、虚拟资产且无法恢复

2. 无法使用账户原验证手机或邮箱登陆香满圆服务

3. 解除与第三方授权或绑定关系

您理解并同意，香满圆无法协助您重新恢复前述服务，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，请您在操作之前，确保您的账户无任何纠纷，并自行备份香满圆账户相关的所有信息和数据，下载并保存好订单商品和服务的交易凭证、票据（如电子发票）等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用或无法享受相关售后服务。

勾选页面单选框，即表示您已阅读并同意

《香满圆账户注销须知》

您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《香满圆账户注销须知》（以下称“《注销须知》”）。

请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容，其中包括：

1、与您约定免除或限制责任的条款；

2、其他以粗体下划线标识的重要条款。

如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话400-822-3936联系客服，您也可联系在线客服。

【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。

亲爱的香满圆个人消费者用户：

我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销香满圆账户后，您的个人信息我们只会在香满圆商城的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在香满圆后台保存5年甚至更长的时间。

1. 如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：

（1）在最近一个月内，账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作；

（2）自愿放弃账户在香满圆商城系统中的资产和虚拟权益（包括但不限于账户余额、优惠券等）自愿放弃、无拍卖保证金、无欠款；

（3）账户内无未完成的订单和服务；

（4）在香满圆商城没有过使用该账户激活店铺的记录；

（5）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；

（6）账户对应的香满圆支付账户已注销，且已妥善处理了香满圆支付账户下的所有问题；

（7）账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系。

2. 香满圆账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份香满圆账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。

3 .在香满圆账户注销期间，如果您的香满圆账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，香满圆有权自行终止本香满圆账户的注销而无需另行得到您的同意。

4. 注销香满圆账户，您将无法再使用本香满圆账户，也将无法找回您香满圆账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：

（1）您将无法登录、使用本香满圆账户；

（2）本香满圆账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、购物记录、关注信息等）都将无法找回；

（3）您通过香满圆账户使用、授权登录或绑定香满圆账户后使用的香满圆相关或第三方的其他服务所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的余额、优惠券、积分、资格、订单及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，香满圆无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账户信息，具体可与我们的客服联系。

5. 注销本香满圆账户并不代表本香满圆账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。